评价交互终端系统概述
窗口评价互动终端让繁杂的桌面“从此变得简单整洁”!窗口评价互动终端借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,通过WIFI无线组网,整合岗位桌牌、评价器、办事指南盒、宣传资料架等桌面设施设备的功能,窗口评价互动终端实现人员与岗位信息展示、满意度评价、办事指南查询与打印、公告宣传展示、视频宣传与民生政策要闻播报、双屏互动与电子签名、请假考勤与投诉管理等功能。可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等。
窗口评价互动终端的主要功能
1、人员及岗位信息展示。窗口工作人员登陆窗口评价互动系统后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责等。
2、满意度评价。您可以在服务器端设计一套调查问卷,然后通过网络推送到评价交互终端,客户可以通过该模块针对调查问卷提交自己的想法。窗口评价互动终端可与相关业务系统无缝对接,办件结束后可发起评价,评价结果上传到业务审批系统或综合管理、绩效考核系统;评价的同时可对评价人进行拍照取证,避免恶意评价或评价,评价系统选项包含但不限于:非常满意、基本满意、有待改进、业务不熟、态度不好、时间太长,评价结果与业务一一对应,真正做到“一事一评”。
3、办事指南、打印。群众可通过窗口评价互动终端查询并打印该窗口的办理事项与办事指南、所需提供的材料。
4、视频宣传与民生、政策要闻播报。窗口评价系统可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等。
5、双屏互动、电子签名确认。工作人员可将电脑上区域内容发送到窗口评价互动终端,让群众进行确认并手写签名,同时可进行拍照留证。
6、请假考勤管理与信息公示。窗口工作人员需要暂时离岗或请假可在电脑上向管理人员发出实时请假申请,审核通过后可在窗口评价互动终端同步显示相应请假信息并留下联系方式(具体内容可定义)。
7、投诉建议。办事群众可通过窗口评价互动终端发起投诉或建议,后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理。
8、个性化功能定制。窗口评价互动终端可根据用户实际需求进行功能修改与定制。
15.6寸智能评价器的特征描述
1. 大部分时间,管理员很难与客户直接联系。如江客户评价系统让您更接近客户,您可以直接听到客户的心声。
2. 如江客户评价系统简单,可定制满足您的大部分需求。通过内置的web应用程序,我们能轻松地添加和管理用户,并获得范阔内容,发现问题。
3. 在如江客户评价系统中,您可以创建和管理每个用户的登录凭证。并且它可以选择性的显示每个用户的访问,包括访问权限。
4. 如江客户评价系统支持多种语言,用户可以自由选择他们熟悉的语言操作评价系统。
5. 通过使用内置web应用程序,您可以管理评价内容。评价系统支持自定义编辑模板,您可以根据需要定制模板的背景、文本大小、字体和样式、图像。
6. 如江客户评价系统可以根据贵公司所提供的产品和服务的具体要求,一定制的形式创建自己的调查。
7. 评价系统中的评论部分允许您的客户传达有关产品或提供的服务的个人信息或意见。在的帮助下,您可以解决他们的问题和建议。
8. 如江客户评价系统报告给您更深入的反馈答复和帮助您提高客户体验。评价数据报告有易于使用的过滤功能,让您能够细分重要的数据。并且您可以根据您的需要,导出Excel表。
9. 根据用户配置,用户可以得到客户评价系统应用程序数据和客户反馈的及时备份。您可以在任何时间恢复,另外,该评价系统联网支持远程监测与操作。
如江液晶触摸评价器
【产品简介】
液晶触摸评价器、窗口服务评价器,产品性能稳定,功能强大,外形设计精美大方。这款评价器无需布线,可通过WIFI无线组网,还可以通过USB线直接与电脑连接,与客户现有业务系统紧密结合。
【适用范围】
应用场合银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局等窗口服务性行业。
【功能优势】
1、客户服务评价器液晶屏幕尺寸:10.1寸或7寸;
2、客户服务评价器多点电容触控 分辩率:1024*1024;
3、外形精致、美观,采用流行型外观设计;
4、客户服务评价器通用版评价软件评价项目包括“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”,可以根据客户需求自定制;
5、液晶触摸屏设计,美观大方;
6、内置高保真音箱,音质清晰;
7、广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美;
8、客户服务评价系统能准确识别被评价的工作人员身份,支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评现象;
9、当顾客对工作人员评价不满意时,客户服务评价系统将短信通知相关管理人员前来处理。